Три ключевых обязательства перед каждым клиентом
После каждого ремонта вы получаете подписанный гарантийный талон. В нём — дата, вид работ, замененные запчасти и срок гарантии. Это ваш юридический документ.
Если в течение гарантийного срока неисправность повторится — мастер приедет бесплатно. Никаких дополнительных платежей за диагностику или выезд.
Используем только оригинальные и сертифицированные комплектующие. Запчасти хранятся на складе — не ждём поставки неделями. На детали отдельная гарантия производителя.
Разбираем честно — что покрываем и что нет
Потеряли гарантийный талон? Не страшно. Мы сохраняем историю всех заказов в базе. Назовите номер телефона, по которому оформляли заявку — найдём вас за минуту и всё равно примем по гарантии.
Всего три простых шага — без бюрократии и лишних вопросов
Позвоните по номеру +7 (499) 996-81-95 или напишите на info@remont-dukhovykh.ru. Сообщите, что обращаетесь по гарантии, назовите дату ремонта или номер телефона из заявки.
Диспетчер подберёт удобный для вас день и время. Мастер выедет в течение 1–3 рабочих дней. В экстренных случаях — стараемся попасть в тот же или следующий день.
Мастер диагностирует причину повторной неисправности. Если это гарантийный случай — выполняет ремонт бесплатно прямо на месте. Никаких доплат, никаких споров.
Чем сложнее работа — тем длиннее гарантия
| Вид работы | Срок гарантии | Примечание |
|---|---|---|
| Замена ТЭНа | 12 месяцев | На деталь и работу |
| Замена платы управления | 12 месяцев | На деталь и работу |
| Замена термостата | 12 месяцев | На деталь и работу |
| Замена вентилятора конвекции | 6 месяцев | На деталь и работу |
| Замена стекла дверцы | 6 месяцев | На работу и монтаж |
| Замена уплотнителя | 6 месяцев | На деталь и монтаж |
| Ремонт переключателей и ручек | 6 месяцев | На работу |
| Восстановление проводки | 6 месяцев | На выполненные работы |
| Профилактическое обслуживание | 3 месяца | На выполненные работы |
| Диагностика | Бесплатно | При любом ремонте |
Отвечаем честно на самые частые вопросы
Только письменно. После каждого ремонта мастер оформляет и подписывает гарантийный талон, в котором указаны: дата ремонта, выполненные работы, замененные детали и срок гарантии. Устные обещания без бумаги — не наш стиль.
Мастер обязан объяснить и показать, почему поломка не связана с выполненными ранее работами. Если вы не согласны — звоните напрямую на +7 (499) 996-81-95, и мы разберёмся без лишних споров. В спорных ситуациях мы всегда встаём на сторону клиента.
На обе составляющие. Если деталь вышла из строя в течение гарантийного срока — меняем её бесплатно. Если неисправность возникла из-за ошибки при монтаже — тоже переделываем за наш счёт. Один гарантийный талон покрывает и деталь, и работу.
Нет. Если к технике прикасался другой специалист после нашего ремонта, мы не можем отвечать за её состояние. Гарантия аннулируется при вмешательстве третьих лиц. Поэтому при любых сомнениях — лучше сначала позвоните нам.
Мы несём 100% финансовую ответственность за выполненные работы. Если ремонт привёл к ухудшению состояния техники — компенсируем стоимость работ в полном объёме. Каждый такой случай рассматриваем индивидуально. Позвоните нам на +7 (499) 996-81-95 — решим.
Позвоните нам — разберёмся быстро и без лишних слов
Выберите неисправность — скажем цену за минуту
Телефон: +7 (499) 996-81-95
График работы
Адрес: Скобелевская ул., 23, Москва
Почта: info@remont-dukhovykh.ru
Принимаем к оплате
