Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает порядок сбора, использования, хранения и передачи персональных данных пользователей сайта remont-dukhovykh.ru (далее — «Сайт»), принадлежащего ИП Евтушенков В.А. (ИНН 771984386640, ОГРНИП 3187746534402530), далее — «Оператор».

Используя Сайт и оставляя заявку, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой и даёте согласие на обработку ваших персональных данных на изложенных условиях.

1. Какие данные мы собираем

При заполнении форм на Сайте мы собираем следующие персональные данные:

Имя (имя и отчество или псевдоним, указанный пользователем);
Номер мобильного или стационарного телефона;
Адрес или район обслуживания (если указан);
Марка и модель духового шкафа, описание неисправности (если указаны).

Мы также автоматически получаем технические данные: IP-адрес, тип браузера, страницы посещения, время визита — в целях аналитики и улучшения работы Сайта. Эти данные не позволяют идентифицировать вас лично и не являются персональными в смысле Федерального закона № 152-ФЗ.

2. Цели обработки данных

Ваши персональные данные обрабатываются в следующих целях:

Обработка заявки на ремонт духового шкафа и организация выезда мастера;
Связь с вами по телефону для уточнения деталей заявки;
Передача заявки специализированным сервисным партнёрам для выполнения ремонтных работ;
Улучшение качества обслуживания и работы Сайта;
Исполнение требований законодательства Российской Федерации.

3. Передача данных третьим лицам

Важно: оставляя заявку на Сайте, вы даёте явное согласие на передачу ваших контактных данных (имени и номера телефона) сервисным партнёрам и подрядным организациям, осуществляющим ремонт бытовой техники на дому в Москве и Московской области.

Оператор вправе передавать персональные данные пользователя следующим категориям получателей:

3.1. Сервисные партнёры

Ваша заявка и контактные данные могут быть переданы организациям и индивидуальным предпринимателям, оказывающим услуги по ремонту бытовой техники, в целях выполнения вашего заказа. Такие партнёры обязуются использовать полученные данные исключительно для связи с вами по вопросу ремонта и не вправе передавать их далее без вашего согласия.

3.2. Колл-центры и операторы связи

В целях обработки заявок и организации обратного звонка ваш номер телефона может быть передан операторам колл-центров, действующим от имени и в интересах Оператора. Указанные лица являются уполномоченными обработчиками и действуют на основании договоров с Оператором.

3.3. Аналитические и рекламные системы

Сайт использует сервисы Яндекс.Метрика и Google Analytics. Данные сервисы могут получать обезличенные сведения о посещении Сайта в соответствии со своими политиками конфиденциальности. Персональные данные (имя, телефон) указанным сервисам не передаются.

3.4. Государственные органы

Оператор вправе раскрыть персональные данные по запросу уполномоченных органов государственной власти в случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

Во всех прочих случаях персональные данные третьим лицам не передаются.

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

Согласия субъекта персональных данных (ст. 6 ч. 1 п. 1 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»);
Необходимости исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных (ст. 6 ч. 1 п. 5);
Законных интересов Оператора по предоставлению услуг по ремонту бытовой техники.

5. Срок хранения данных

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, но не более 3 (трёх) лет с момента последнего взаимодействия с пользователем, если иное не предусмотрено законодательством. По истечении указанного срока данные уничтожаются или обезличиваются.

6. Права пользователя

В соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ вы вправе:

Получить информацию об обработке ваших персональных данных;
Потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они являются неполными, устаревшими или незаконно полученными;
Отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент;
Обжаловать действия Оператора в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).

Для реализации ваших прав направьте обращение на электронный адрес: info@remont-dukhovykh.ru или по телефону +7 (499) 996-81-95. Оператор рассмотрит обращение в течение 30 дней.

7. Отзыв согласия

Вы можете отозвать своё согласие на обработку персональных данных в любое время, направив соответствующий запрос на адрес электронной почты info@remont-dukhovykh.ru. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до его отзыва.

Обращаем внимание: в случае отзыва согласия Оператор не сможет обработать вашу заявку и организовать выезд мастера.

8. Защита данных

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Доступ к персональным данным имеют только сотрудники и партнёры, которым это необходимо для выполнения их обязанностей.

9. Файлы cookie

Сайт использует файлы cookie для улучшения пользовательского опыта и сбора статистики. Cookie не содержат персональных данных. Вы можете отключить использование cookie в настройках браузера, однако это может повлиять на функциональность отдельных элементов Сайта.

10. Изменения в Политике

Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу: remont-dukhovykh.ru/politika-konfidencialnosti. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает ваше согласие с новой редакцией Политики.

11. Контактные данные оператора

ИП Евтушенков В.А.
ИНН: 771984386640
ОГРНИП: 3187746534402530
Адрес: Москва, Скобелевская ул., 23
Email: info@remont-dukhovykh.ru
Телефон: +7 (499) 996-81-95